Belirtiler
Tüm Microsoft Word (2010, 2013, 2016, 2019, Office 365) pencerelerini ve uygulamalarını kapatmış olmanıza rağmen, Görev Yöneticisi’nde kontrol ettiğinizde WINWORD.EXE process’inin arka planda çalışmaya devam ettiğini, hatta bazen sistem kaynaklarını yoğun şekilde kullandığını görüyorsunuz. Arama motorlarında “winword.exe hatası” vb. şekilde yaptığınız aramalarla ulaştıklarınız da dahil olmak üzere, genel olarak uyguladığınız sorun giderme yöntemleri işe yaramıyor.
Çözüm
- İlgili cihazda yüklü bulunan tüm 3. parti antivirüs ve benzeri güvenlik uygulamlarını devre dışı bırakın, tercihen tamamen kaldırın.
- Üçüncü parti COM eklentilerini devre dışı bırakın.
- Word’de, “Dosya > Seçenekler > Eklentiler > Yönet: COM Eklentileri > Git…” menülerinde ilerleyin.
- İşaretlerini kaldırarak tüm eklentileri devre dışı bırakın.
- TAMAM‘ı tıklayın.
- Office’i onarın. Öncelikle hızlı onarımı deneyin. Sorun giderilmezse, çevrimiçi onarım ile devam edin.
https://support.microsoft.com/tr-tr/office/office-uygulamas%c4%b1n%c4%b1-onarma-7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b?ui=tr-tr&rs=tr-tr&ad=tr - Word’ün uyumluluk modunda çalışmadığından emin olun.
- Görev çubuğundaki arama kutucuğuna Word yazın.
- Gelen Word sonucunun üzerinde sağ tıklayın ve “Dosya konumunu aç” ile devam edin.
- İlgili konuma gittiğinizde, Word dosyasının üzerinde sağ tıklayın, Özellikler‘i seçin ve ardından Uyumluluk sekmesine gidin.
- Eğer “Bu programın çalıştırılacağı uyumluluk modu:” kutucuğu işaretli ise, işaretini kaldırın ve TAMAM‘a tıklayın.
- Dosya Gezgini’nde önizleme bölmesini kapatın:
- Dosya Gezgini‘nde Görünüm sekmesine tıklayın.
- “Bölmeler” grubunda “Önizleme bölmesi” ikonunu göreceksiniz.
- Eğer işaretli/aktif/seçili durumdaysa (arka planı koyu renkli görünüyorsa), üzerinde bir kez tıklayarak özelliği kapatın.
Bu işlemler de sizi sonuca götürmez ve winword.exe arka planda çalışmaya devam ederse, yeni bir Windows kullanıcısı oluşturmayı veya sistemin yeniden kurulumunu gerektirecek daha ciddi bir sorun söz konusu olabilir.