Outlook’ta gelen bir email’deki PDF dosyasını açmadan basit bir tıkla önizleme yapmak istiyorsunuz. Bunun için email’e gidiyorsunuz ve Preview bağlantısına tıklıyorsunuz, ancak ekranınızda “PDF Preview Handler” hatası ile ilgili bir uyarı beliriyor ve işlem başarısız oluyor:
This file cannot be previewed because of an error with the following previewer: PDF Preview Handler.
Bu problemin olası nedenlerini ve çözüm adımlarını aşağıda sıralıyorum. Her işlemden sonra bilgisayarı yeniden başlatıp durumu test etmekte fayda var; zira her 4 adımı da ayrı ayrı uygulamak gerekmeden herhangi biri çözümü sağlayabilir. Dolayısıyla ancak bir işlemden sonuç alınamadığında diğer işlemlere geçmenizi tavsiye ederim.
1. Adobe Reader’ın Son Sürümünü Yükleyin
Outlook, içerisinde bir PDF Previewer eklentisi veya özelliği ile gelmez. Söz konusu özellik, yüklenen Adobe Reader uygulamasıyla birlikte Outlook’a entegre olur. Dolayısıyla Adobe Reader‘ın son sürümü indirip kurmak çözüm olabilir. Bunun sonrasında:
- Uygulamayı açıp EULA’yı (Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi) kabul ettiğinizden emin olun.
- Adobe Reader’ın PDF dosyaları açan varsayılan uygulama olduğunu teyit edin.
- Outlook’u yeniden başlatın ve PDF ekleri için önizlemenin çalışıp çalışmadığını test edin.
Adobe Reader halihazırda kurulu ise, mevcut güncelleştirmeleri yüklemeyi deneyebilirsiniz.
2. Geçici Dosyaları Temizleyin
Nadiren de olsa söz konusu sorunun sebebi bozuk “temp” dosyaları olabiliyor.
- Outlook’u kapatın.
- Çalıştır penceresini açın (Windows tuşu + R).
- Sırayla aşağıdaki path’leri yazıp ilgili konumlara gidin ve içlerindeki tüm dosya ve klasörleri tercihen yedekledikten sonra silin:
%temp%
%userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.Outlook\
3. Outlook için PDF Preview Handler Fonksiyonunun Etkin Olduğunu Teyit Edin
Outlook’ta “File > Options > Trust Center > Trust Center settings > Attachment Handling” menü ve seçenekleriyle ilerledikten sonra:
- “Turn off Attachment Preview” kutucuğunun işaretsiz olduğundan emin olun.
- “Attachment and Document Previewers” butonuna tıklayın ve açılacak listede PDF Preview Handler özelliğine ait kutucuğun işaretli olduğundan emin olun.
4. Yüklü Adobe Reader Uygulamasıyla İlgili Registry Kayıtlarını Manuel Oluşturun
Bu senaryonun, söz konusu sorunun en sık karşılaşılan sebebi olduğunu rahatlıkla söyleyebiliriz. Çözümü için kayıt defterinde aşağıdaki anahtarın manuel oluşturulması gerekir:
Key: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{DC6EFB56-9CFA-464D-8880-44885D7DC193}
Value name: AppID
Value type: REG_SZ
Value: {534A1E02-D58F-44f0-B58B-36CBED287C7C}
- Öncelikle tüm kayıt defterinin (registry) bir yedeğini alın. Burda yapılabilecek hatalı bir işlem, bilgisayarın açılamamasına kadar varabilecek sorunlara sebebiyet verebilir. Yönergeler için şu yazıyı inceleyebilirsiniz:
https://support.microsoft.com/tr-tr/help/322756/how-to-back-up-and-restore-the-registry-in-windows - Aşağıdaki metni bir not defterine kopyalayıp dosyayı “PDFPreviewHandler.reg” adı ve uzantısıyla kaydedin:
Windows Registry Editor Version 5.00[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{DC6EFB56-9CFA-464D-8880-44885D7DC193}]"AppID"="{534A1E02-D58F-44f0-B58B-36CBED287C7C}"
- Oluşturduğunuz bu “reg” dosyasını çift tıklayarak çalıştırın. Registry’deki son durum aşağıdaki gibi olacaktır:
- Bilgisayarınızı yeniden başlatın.