Microsoft Teams’in temel özellikleri, kullanımı, yönetimi ve genel sorun çözme işlemlerini anlatmak üzere, MindWorks ile birlikte, CCI (Coca-Cola İçecek) DT Consultants, ServiceDesk ve Support ekiplerine yönelik bir Microsoft Teams eğitimi düzenledik.
Skype for Business’tan Teams’e geçiş yolculuğunda, CCI’ın saygıdeğer Infrastructure Lead ve Leader’larıyla “CCI – Microsoft Teams Workshop” oturumumuz için bir araya geldik.
Her organizasyonda olduğu gibi CCI (Coca-Cola İçecek) bünyesinde de en kritik üyeler ve kullanıcılardan olan Yönetici Asistanları (Executive Assistants) için “Messaging Services & Unified Communications Training” temalı bir eğitim/workshop düzenledik.
CCI (Coca-Cola İçecek) Digital Technology teknik danışmanları, uzmanları ve Support/ServiceDesk ekiplerine yönelik, iki gün süren (23 – 25 Ekim 2018) bir eğitim serisi gerçekleştirdim.
Hotiç BT Departmanı ile merkez ofislerinde bir araya geldik ve Office 365 Security & Compliance becerilerinden konuştuk…
CCI (Coca-Cola İçecek) Genel Merkezi’nde, “Decommissioning Multi-Forest Hybrid Exchange Deployment” projesini tamamlayıp ilgili ekiplerle gerekli eğitimleri gerçekleştirmek üzere iki gün geçirdik.
“Support Procedures and Ticketing Systems” konulu bu iç eğitimde, Support ekiplerinin sorumluluklarından, SLA süreçlerinden, “ticket” sisteminden bahsettik.